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スマホが故障した場合の手続き「EASYモバイルSuica」編

time 2015/07/24

k20150724

Suica http://www.jreast.co.jp/suica/

昨日から電源が入らなくなってしまった「Xperia ZL2 SOL25」(mineoで使用)。今日も何度か電源ボタンを押してみたんですが、もう全く反応しなくなっちゃいました。

「Xperia ZL2 SOL25」では電子マネーの「EASYモバイルSuica」を使っていて、Suicaの残高も2,000円程あったので退会&払い戻ししてみました。

初めは「Xperia ZL2 SOL25」が故障してしまったので前に使っていた「HTC J One HTL22」に「EASYモバイルSuica」を機種変更して使えるのかと思ったんですが、機種変更の場合アプリにログインして「機種変更の操作」が必要になるみたいなんです。

今回は「Xperia ZL2 SOL25」の電源が入らないので機種変更は無理。「退会」&「払い戻し」する事にしました。(EASYモバイルSuicaは再発行できず払い戻しのみ)

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「EASYモバイルSuica」退会&払い戻し方法

1.パソコンからモバイルSuicaのサイトにログインして「お手続き」の「退会」をクリックする。

2.「退会手続き案内」を確認して「同意する」をクリックする。

3.「振り込み先口座登録選択」に電子マネーの残額や手数料が表示される。退会翌日に確定する払戻額をメールで教えて欲しい場合はメールアドレスも入力。振込先口座登録の「登録する」を選択(払戻額の返金を希望する場合は「登録する」を選択)して「次へ」をクリック。

4.「退会:金融機関検索」に金融機関名を入力して「検索」をクリック。検索結果を確認してよければ表示された金融機関を選択して「次へ」をクリック。

5.「退会:支店検索」支店名を入力して「検索」をクリック。よければ表示された支店を選択して「次へ」をクリック。

6.「退会:口座情報入力」口座種別(普通・当座)、口座番号入力、名義人入力して「確認する」をクリック。

7.「退会内容確認」に電子マネーの払戻先(銀行名支店名・口座番号・名義人)、SF払戻額(実際のSF払戻額は退会翌日に確定)、定期券の払戻額、払戻額通知メールとして登録したメールアドレスが表示される。よければ「退会する」をクリック。

8.「退会完了」退会手続が完了しました。退会の完了は登録メールアドレスに通知いたします。と表示されてるので「閉じる」をクリックして終了(ログアウト)。

払戻手続が完了した日から2~4週間後に払い戻しになるそうです。自分の場合EASYモバイルSuicaの残額は2,000円ちょっとで、手数料として220円かかるようです。

追記 8月14日に ヒガシニホンリヨカクテツドウ(カ 名義で振り込みがありました。約3週間かかってますね。

おサイフケータイは便利だけど

払い戻しの手続き自体は簡単でしたが、2~4週間と払い戻しに時間がかかるのがちょっと嫌ですね。「秘密の質問」なんかも登録してあるんだし、新端末にアプリをインストールし直して、IDやパスワード入力すれば電子マネーの残高を引き継げるって訳にはいかないのかな。

自分は現在、おサイフケータイの電子マネーは「EASYモバイルSuica」だけを使っていたんですが、スマホやケータイで何種類も電子マネーを使ってたら故障した場合手間がかかりますよね。

複数の電子マネー(特にチャージが必要なプリペイド型)を使うと管理も面倒になるので、自分の場合電子マネーiD&QUICPay搭載のクレジットカード「Orico Card THE POINT VISA」を使っています。

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